Esta versión mejora la estabilidad de ciertos servicios y prepara la llegada de futuras características.
¡Todo el equipo te desea un feliz día!
Esta versión mejora la estabilidad de ciertos servicios y prepara la llegada de futuras funcionalidades.
¡Todo el equipo te desea un feliz día!
Esta versión mejora la estabilidad de algunos servicios y prepara la llegada de funciones futuras.
¡Todo el equipo te desea un feliz día!
Esta versión mejora la estabilidad de determinados servicios y prepara la llegada de futuras funciones.
¡Todo el equipo te desea un feliz día!
Esta versión mejora la estabilidad de determinados servicios y prepara la llegada de futuras funciones.
¡Todo el equipo te desea un feliz día!
Esta versión mejora la estabilidad de determinados servicios y prepara la llegada de futuras funciones.
¡Todo el equipo te desea un agradable día!
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¡Todo el equipo te desea un feliz día!
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¡Todo el equipo te desea un feliz día!
¡Tu panel ha sido renovado! Echa un vistazo a su nueva apariencia, con mosaicos reordenados según lo que te resulte más útil.
Esta versión también mejora la estabilidad de ciertos servicios y prepara la llegada de futuras funciones.
¡Todo el equipo os desea un agradable día!
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Esta versión también mejora la estabilidad de ciertos servicios y prepara la llegada de futuras funciones.
¡Todo el equipo os desea un agradable día!
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Esta versión mejora la estabilidad de determinados servicios y prepara la llegada de futuras funciones. ¡Todo el equipo te desea un feliz día! Experiencia de cliente
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Esta versión mejora la estabilidad de determinados servicios y prepara la llegada de futuras funciones. ¡Todo el equipo le desea un feliz día!
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Esta versión mejora la estabilidad de ciertos servicios y estabiliza la visualización del mosaico Desafíos útiles.
También se prepara para la llegada de funciones futuras.
¡Todo el equipo os desea un agradable día!
Esta versión mejora la estabilidad de determinados servicios y prepara la llegada de futuras funciones. ¡Todo el equipo os desea un agradable día!
¡Algo nuevo está sucediendo! Entra en la app de EDF&Moi y no olvides activar las notificaciones. ¡Todo sucederá 100% en la aplicación!
¡Este invierno reduce tu consumo eléctrico, ahorra dinero y gana premios 100% deportivos!
Esta versión mejora la estabilidad de determinados servicios y soporta la llegada de nuevas ofertas de electricidad y gas. ¡Todo el equipo os desea un agradable día!
Esta versión mejora la estabilidad de algunos servicios y prepara la llegada de funciones futuras. ¡Todo el equipo os desea un agradable día!
Esta versión mejora la estabilidad de determinados servicios y prepara la llegada de futuras funcionalidades. ¡Todo el equipo os desea un agradable día!
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¡Nuevo! ¡Sigue las previsiones sobre el estado del sistema eléctrico directamente desde tu panel de control! Esta versión también mejora la estabilidad de ciertos servicios y prepara la llegada de futuras funcionalidades. ¡Todo el equipo les desea un feliz día!
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Esta versión mejora la estabilidad de determinados servicios y prepara la llegada de futuras funcionalidades. ¡Todo el equipo le desea un buen día!
Esta versión mejora la carga de ciertas funciones y se prepara para la llegada de futuras innovaciones. ¡Gracias por usar EDF y MOI!
Esta versión corrige algunos errores que nos ha comunicado y prepara para la llegada de funciones futuras. ¡Recuerde completar su perfil de consumidor al 100% para aprovechar toda la riqueza del monitoreo de consumidores de EDF & MOI! Buena navegación para ti.
acceso a las secciones "Noticias", "Evolución de mi consumo" y "Mi opción de precio" ya no requiere que complete su perfil detallado. ¡Te invitamos a descubrir estas secciones sin demora!
¿Tienes una caja de autoconsumo en casa? ¡Conéctelo a su cuenta y descubra cuánto ahorra cada día en su servicio de noticias!
Ahora también puedes activar o desactivar la recepción de información comercial por correo electrónico desde tu perfil. ¡Buena navegación!
Esta versión corrige algunos errores que compartiste con nosotros y te lo agradecemos. ¡Disfruta navegando por la aplicación EDF & ME!
La sección "Accesibilidad" disponible desde su perfil (en modo online) o la pantalla de inicio (en modo offline) le permite saber todo sobre el cumplimiento de la aplicación con el sistema de referencia general de mejora de la accesibilidad (RGAA 4.1). Esta versión también corrige algunos errores. ¡Todo el equipo de EDF & MOI esperamos que tenga un verano agradable!
Aprovecha las mejoras que te harán la vida más fácil:
- Activa la opción "Recordarme" más fácilmente después de tu conexión, o asegura el acceso a tus datos con Reconocimiento de huellas dactilares
: administre notificaciones aún más fácilmente: vaya a su perfil en la sección "Información personal" para activarlas o desactivarlas.
Aproveche una interfaz fácil de usar para completar su perfil de consumidor. ¡Complete su perfil al 100% en un abrir y cerrar de ojos para beneficiarse de las mejores características y optimizar su consumo de energía!
Y si ha conectado un termostato conectado a su cuenta, puede ver directamente las variaciones de temperatura en casa durante el día. Accede a los detalles de tu consumo desde tu feed de noticias (disponible con seguimiento de consumo cada media hora).
Algunas características nuevas para hacer su vida más fácil!
¿Tiene problemas para iniciar sesión? La nueva sección “¿Necesitas ayuda? »Está aquí para ayudar
- También hemos realizado algunas pequeñas mejoras de rendimiento y estabilidad
- Para ahorrar tiempo, no dude en activar las actualizaciones automáticas para beneficiarse de las últimas mejoras, sin esfuerzo.
¡Su monitorización de consumidores siempre más sencilla y elegante!
- Disfrute de un nuevo aspecto para el monitoreo cada media hora, creado con usted, los usuarios de EDF y ME
- Benefíciese de una visualización adecuada de las horas de menor actividad (color claro) y las horas pico (color oscuro)
- Vea su consumo diario en kWh y en euros desde su monitorización cada media hora
- Navegue con mejor ergonomía, con toda fluidez
¡Los objetos conectados enriquecen su seguimiento de consumo!
Asocia tu termostato, estación meteorológica, radiador o caja de autoconsumo en pocos minutos
Seguro y compatible con las principales marcas: Atlantic, Comwatt, Delta Dore, EDF ENR, Netatmo, Sauter, Somfy ...
Vea el consumo detallado de sus calentadores conectados en el desglose de sus usos.
Al conectar un termostato, puede ver de un vistazo el impacto de las temperaturas en sus gastos diarios.
¡Debido a que su tiempo es importante, nuestros equipos han mejorado el rendimiento al iniciar la aplicación!
Su aplicación EDF & ME está llena de nuevas funciones!
Solidaridad: con "EDF Sport Energie", practica el deporte que elijas y transforma esta energía en donaciones asociativas.
Seguro: descubra Assurénergie +, una ayuda para pagar sus facturas del FED en caso de tiempos difíciles.
Pago: ¡la validación de sus pagos ahora es compatible con el protocolo "3D Secure v2"!
Navegación: hemos optimizado el uso de la aplicación para todos los propietarios de una tableta de más de 10,5 pulgadas
¡Siempre más control!
Hemos implementado algunas características nuevas para que pueda administrar mejor su presupuesto de energía:
¿Se beneficia de una oferta de “Electric Green” o “My Zen Days? ¡Ahora puede elegir el pago mensual como método de pago!
¿Es usted un cliente de electricidad y gas de EDF? ¡Le llega la monitorización del consumo de energía dual! Active la monitorización del consumo de energía faltante con un clic. Un servicio de noticias bi-energía = ¡el doble de control!
y correcciones de fallas clientes que han habilitado una conexión a largo plazo.
Feliz año nuevo a todos!
Para que el 2021 tenga un buen comienzo, le ofrecemos una nueva versión de la aplicación que permite a quienes hayan activado el control diario de sus gastos de gas beneficiarse de otras funciones en el servicio de noticias (fácil acceso en una fecha del calendario y consumo del último mes). ¡Todo el equipo de EDF & MOI le desea un año lleno de energía! Correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Actualizamos periódicamente nuestra aplicación para poder ofrecerte la mejor experiencia en tu búsqueda inmobiliaria. ¿Te gusta nuestra aplicación? Califícalo y deja un comentario. Hemos estado trabajando para arreglar lo que se necesitaba arreglar. Esta actualización: menos errores + aplicación más rápida. Date un capricho.
Tú lo pediste, ¡lo hicimos realidad! Si es un cliente de electricidad y gas y si su hogar está equipado con un medidor Gazpar, ¡ahora puede controlar su consumo diario de gas desde el servicio de noticias! Sus datos no se envían en tiempo real, por lo que se estimarán temporalmente y luego se actualizarán.
Esta versión corrige el problema del navegador que encontraron algunos de ustedes, equipados con dispositivos con Android 11, al conectarse. Felices fiestas a todos!
¿Está utilizando la aplicación EDF & MOI por primera vez y aún no ha creado su área de clientes? ¡No espere, con solo unos pocos clics acceda a su tablero sin tener que iniciar sesión!
? Preocupados por respetar su privacidad, ahora le ofrecemos la posibilidad de personalizar las categorías de cookies. También puede cambiar sus preferencias en cualquier momento desde la página "Perfil".
? Una directiva reguladora que asegura transacciones requiere que confirme su pago en línea con un código enviado por su banco. Su aplicación ahora utiliza el sistema 3D Secure, mientras le garantiza una experiencia lo más fluida posible.
Hemos buscado algunos errores y actualizado el tutorial de noticias, ahora más conciso y claro.
¡Gracias por ser siempre más numerosos para usar EDF & ME!
Si recientemente ha notado que ya no tiene acceso a su monitoreo de consumo o al ingreso de la lectura de su medidor, tenga en cuenta que hemos implementado algunas correcciones para brindarle la mejor experiencia posible . Si encuentra nuevas dificultades, no dude en escribirnos ahora a nuestra nueva dirección: support-edfetmoi@edf.fr
Y para asegurarse de no perderse nada, le recomendamos que active las actualizaciones. ¡automático!
¡Tu feed de noticias está cambiando!
Debido a que su tiempo es precioso y sus necesidades energéticas están en constante evolución, hemos decidido reconsiderar su suministro de noticias. A partir de ahora, disfruta de un acceso simplificado, aún más claro y preciso a tu monitorización del consumo energético… Y siempre más transparente: tus fechas de consentimiento para la monitorización del consumo Linky están especificadas en tu perfil. Con esta actualización, nunca volverás a perder la pista de tu consumo.
Para celebrar la llegada de los días soleados, renovó su aplicación con un nuevo diseño para su conexión. ¡Le deseamos una navegación cada vez más agradable y sombreada!
El verano está aquí !
Para una navegación cada vez más fluida, hemos simplificado las rutas si quieres pasar a domiciliación bancaria, pagos mensuales o enviarnos tu mandato SEPA… ¡sin salir de la aplicación!
Mejor estabilidad y corrección de errores, consulte esta nueva actualización que corrige varios problemas y trae algunas mejoras.
En el futuro, no dudes en activar las actualizaciones automáticas para beneficiarte de ellas sin mover un dedo.
Esta versión soluciona un problema técnico al abrir la aplicación. Gracias por informarnos de esta anomalía, estamos muy atentos a sus comentarios.
Together y más que nunca, vamos a calentar los corazones de los más desfavorecidos, independientemente de su proveedor de energía, con el Regalo de la energía accesible desde las noticias. Ofrecer duchas calientes, iluminación, calefacción… Por cada euro donado, EDF se compromete a pagar la misma cantidad a la Fundación Abbé Pierre. Si realizó una donación en 2019, ¡no olvide declararla para beneficiarse de una deducción fiscal (hasta el 75% del monto de su donación)!
Todo el equipo de EDF & MOI espera que goce de buena salud. Seguimos movilizándonos para mejorar la estabilidad de su aplicación, pero también para brindarle nuevas funciones:
- Accede a descuentos para tu mudanza (Mis ahorros) y no olvides ningún paso gracias a tu asistente de mudanza
- La página "Me estoy mudando" tiene un nuevo aspecto con información más práctica para seguir satisfaciendo todas tus necesidades
- Tu " profil ”ahora es accesible desde la barra de título de
- La monitorización del consumo de Linky está evolucionando: para seguir monitorizando tu consumo todos los días y mantener tu historial, es necesario actualizar la aplicación y renovar tu elección hasta el 10 de mayo
- El bug de la donación de energía ha corregido: done duchas de agua caliente, días de calefacción o iluminación a los más desfavorecidos de las noticias y aproveche una deducción de impuestos!
Su aplicación al alcance del oído
No es necesario buscar su aplicación EDF & ME entre docenas de otras. A partir de ahora, un simple "OK Google, abre la aplicación EDF" te da acceso a tu área de clientes.
Recuerde activar el asistente de voz de antemano desde la aplicación de Google (esquina inferior derecha → Más → Configuración → Voz).
Para aprovechar al máximo sus funciones y beneficiarse de una experiencia aún más rápida y segura, le recomendamos que actualice la aplicación.
Arreglamos algunos errores y fallas menores para brindarle la mejor experiencia.
Covid 19: tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la continuidad del servicio al cliente. Para permitirnos responder prioritariamente a situaciones urgentes, utilice la aplicación EDF & MOI o su área de clientes para sus trámites actuales. Gracias por tu comprensión, cuídate.
Su aplicación aún más:
#ACCESSIBLE
navegación Debido a la accesibilidad para todos está en el centro de nuestras preocupaciones, hemos optimizado para los clientes con discapacidad visual con el "TalkBack" pantalla de voz lector
# ÚTIL
La versión de la aplicación es visible del menú. ¡No es necesario cerrar sesión para acceder a él!
Descubra nuestra nueva oferta de electricidad verde?
Con Vert Électrique Bretagne, apoye la producción de energía renovable en Bretaña… ¡dondequiera que viva!
Su aplicación aún más:
#ACCESSIBLE
Debido a que la accesibilidad para todos es el centro de nuestras preocupaciones, hemos optimizado la navegación para clientes con discapacidad visual con el lector de pantalla por voz "TalkBack"
# ÚTIL
La versión de la aplicación es visible desde el menú. ¡No es necesario cerrar sesión para acceder a él!
Descubra nuestra nueva oferta de electricidad verde?
Con Vert Électrique Bretagne, apoye la producción de energía renovable en Bretaña… ¡dondequiera que viva!
Todo el equipo de EDF & MOI les desea los mejores deseos para este año 2020, ¡que esté lleno de energía y que la corriente continúe fluyendo entre nosotros! Gracias por su confianza (sonrisa)
## PRÁCTICO
La posibilidad, para todos los clientes beneficiarios, de comprobar desde la aplicación si se ha tenido en cuenta el control energético.
Como de costumbre, no dudes en enviarnos tus comentarios, ¡los leemos todos con atención!
Tómese un momento para descubrir nuestras últimas novedades que, esperamos, facilitarán la gestión de su contrato:
- la navegación de una cuenta a otra se simplifica y puede vincular sus otros contratos en la aplicación EDF & ME directamente del selector de contrato;
- si tiene un contrato rescindido, ya no aparecerá en primera posición.
Gracias por sus mensajes, nos permiten responder lo más cerca posible a sus expectativas.
Esta versión corrige errores menores y mejora el rendimiento general de la aplicación.
¡Ahorrar dinero nunca ha sido tan fácil con su aplicación! Establezca un objetivo de gasto anual que no desee exceder y sígalo mes a mes desde su fuente de noticias.
Para poner las probabilidades de su lado, puede recibir una alerta por correo electrónico o SMS. ¡EDF & ME siempre a tu lado para ayudarte a consumir menos!
Para que el consumo de energía de su equipo no tenga más secretos, embellecemos su cable de noticias con un cuestionario y un simulador por lugar de vida. Disfrute de un breve descanso de verano para poner a prueba sus conocimientos de manera divertida y reducir su factura con EDF & ME sin tener que transformar su vida diaria. La energía más barata es la que nunca se consume. Te deseamos un muy buen verano?
Clientes equipados con un medidor LinkyTM, descubran nuestras nuevas ofertas:
- My Days Zen le permite beneficiarse de un precio ventajoso del kWh cada fin de semana y los feriados nacionales
- Con My Days Zen Plus disfrute de un precio favorable de kWh un día durante la semana (lunes, miércoles o viernes, con la opción) además del fin de semana y días festivos.
Ahora puede ajustar sus pagos mensuales a su consumo real con su medidor Linky ™ desde la aplicación.
EDF le informa por adelantado por correo electrónico si su consumo evoluciona.
Nos esforzamos continuamente para mejorar su aplicación. Esta nueva versión te ofrece:
- Una conexión simplificada con su huella dactilar, ¡fueron muchos los que nos pidieron esta evolución!
- Beneficiarse automáticamente del monitoreo de conso e.quilibre.
- para indicar su perfil con el fin de seguir sus gastos de gastos al más justo
Debido a que la accesibilidad de la aplicación para todos es esencial, la optimizamos para usuarios sordos y con dificultades auditivas (chat y / o video en LSF)
El viento del invierno sopló y lleva consigo esta versión que te disgustó. Actualice su aplicación EDF & ME para volver a encontrarla.
Muchas gracias por los comentarios que hemos tenido en cuenta. Pedimos disculpas por las dificultades encontradas.
Su aplicación se reinventa: la nueva pantalla de inicio y la ruta de inicio de sesión rediseñada para simplificar su acceso y hacer que su sesión sea más segura. Después de la actualización, una primera conexión requerirá que ingrese su correo electrónico y un código de 6 dígitos, recibido por SMS o correo electrónico. A continuación, puede autenticarse con su contraseña o "recordarme".
Gracias por su lealtad en la aplicación EDF & ME y sus comentarios, que nos ayudan a mejorar su aplicación.
Nuestros equipos siempre están movilizados para ti. En el menú de esta actualización, tomamos en cuenta sus comentarios para corregir los errores relacionados con la lectura de sus medidores y la estimación de sus facturas. Para descubrir también: ¡Elec en línea a precios inteligentes! Con Digiwatt, benefíciese de -5% sobre el precio de kWh HT en comparación con la tarifa regulada de venta de electricidad. Precio válido este día y revisable hasta 2 veces al año. ¡Gracias por usar EDF & ME!
EDF se ha asociado con la Fundación Abbé Pierre para ofrecerle el don de energía. Desde Mi servicio de noticias, puede ayudar a los hogares en dificultad y beneficiarse de una deducción fiscal del 75%. Por cada euro donado, EDF paga a la Fundación Abbé Pierre la cantidad equivalente para financiar sus acciones para prevenir la pobreza de combustible.
Gracias por usar EDF & ME. Hemos solucionado algunas anomalías para que su aplicación sea siempre más agradable y rápida. Próximamente: corrección del error en la entrada del índice.
¿Te gusta la aplicación? Háganos saber notándolo y compartiendo su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a mejorar la aplicación. Para ayudarle mejor, hemos actualizado el cuestionario de satisfacción.
Esta actualización nos ha permitido rectificar algunas cosas aquí y allá para que su experiencia sea más agradable. Actualmente estamos trabajando en la corrección del error de entrada del índice de gas. Gracias por todos sus comentarios, ellos nos ayudan a mejorar la aplicación.
Nuevo en su aplicación para cualquier persona con un medidor Linky ™ comunicante.
Actualice la aplicación EDF & MOI para acceder a sus gastos diarios de electricidad en un futuro cercano durante 30 minutos desde "Mis noticias".
Podrás descubrir de un vistazo la evolución de tu consumo del día.
Corrección de errores para brindarte la mejor experiencia.
Correcciones menores
Estar en casa, también significa un buen equipo. Pero, ¿cómo elegirlos? Descubra nuestros consejos en la pestaña "distribución".
Correcciones menores
Estar en casa, también significa un buen equipo. Pero, ¿cómo elegirlos? Descubre nuestros consejos en la pestaña "distribución"
Correcciones menores
Hemos corregido errores en su aplicación para que pueda aprovechar al máximo todas sus características. Si encuentra dificultades en la conexión, no dude en contactarnos directamente por correo electrónico: dc-dmcp-dm-mobile@edf.fr
Correcciones menores y adición de un código de seguridad en la primera conexión.
Correcciones menores Perfil de conso enriquecido y mejorado en su hogar, su equipo que más consume: su aplicación tiene algunas sorpresas. Nuevas notificaciones: al editar su factura para saber el monto retirado, el monto a pagar o el reembolso a su favor. Con el comunicador Linky ™: ajuste su pago mensual para adaptarlo a su consola real y descubra, en su hilo de noticias, la evolución de su consola en comparación con sus hábitos y el clima.
Correcciones menores Perfil de conso enriquecido y mejorado en su hogar, su equipo que más consume: su aplicación tiene algunas sorpresas. Nuevas notificaciones: al editar su factura para saber el monto retirado, el monto a pagar o el reembolso a su favor. Con el comunicador Linky ™: ajuste su pago mensual para adaptarlo a su consola real y descubra, en su hilo de noticias, la evolución de su consola en comparación con sus hábitos y el clima.
Perfil de conso enriquecido y mejorado en su hogar, su equipo que más consume: su aplicación tiene algunas sorpresas. Nuevas notificaciones: al editar su factura para saber el monto retirado, el monto a pagar o el reembolso a su favor. Con el comunicador Linky ™: ajuste su pago mensual para adaptarlo a su consola real y descubra, en su hilo de noticias, la evolución de su consola en comparación con sus hábitos y el clima.
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Solución de integración de servicios Solución de problemas de confianza. Disposición de correcciones menores.
Samsung Galaxy Alpha
